Giới thiệu vị trí
Bạn là sinh viên yêu thích giao tiếp, mong muốn phát triển kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và làm việc trong môi trường giáo dục năng động? Tiếng Trung Xin Chào đang tìm kiếm những bạn Nhân viên Tư vấn Tuyển sinh Part-time nhiệt tình, trách nhiệm và sẵn sàng đồng hành cùng Trung tâm trong việc hỗ trợ học viên trên hành trình chinh phục tiếng Trung.
Mô tả công việc
1. Tư vấn tuyển sinh
- Tiếp nhận và tư vấn thông tin các khóa học tiếng Trung qua Facebook, Zalo, điện thoại hoặc trực tiếp tại Trung tâm
- Tìm hiểu nhu cầu, trình độ và mục tiêu học tập của học viên để tư vấn khóa học và lộ trình phù hợp
- Giải đáp thắc mắc của học viên về chương trình học, học phí, lịch học, phương pháp giảng dạy và chính sách của Trung tâm
- Hướng dẫn học viên hoàn tất thủ tục đăng ký khóa học và theo dõi quá trình nhập học
2. Hỗ trợ công tác học vụ
- Sắp xếp lớp học theo kế hoạch của Trung tâm
- Điểm danh học viên các lớp học Online và Offline
- Theo dõi tình hình học tập, chuyên cần và cập nhật thông tin của học viên
- Phối hợp với giáo viên và bộ phận học vụ để đảm bảo lớp học diễn ra thuận lợi
3. Chăm sóc học viên
- Chủ động hỗ trợ học viên trước, trong và sau khóa học; nhắc lịch khai giảng, lịch học, lịch kiểm tra và các thông báo quan trọng
- Tiếp nhận phản hồi của học viên và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh
- Duy trì mối quan hệ tốt với học viên, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Trung tâm
4. Công việc hành chính
- Cập nhật thông tin học viên, lớp học và các dữ liệu liên quan trên hệ thống quản lý
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, giáo trình và các công việc hành chính khi cần
- Phối hợp và hỗ trợ đội ngũ nhân viên Full-time trong các hoạt động tuyển sinh và vận hành của Trung tâm
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Yêu cầu ứng viên
Đối tượng
Sinh viên nữ năm 2–3 đại học — ưu tiên ngành Ngôn ngữ Trung, Sư phạm tiếng Trung, Đông Phương học hoặc các ngành liên quan
Tiếng Trung
Có tiếng Trung cơ bản, tối thiểu HSK3
Kỹ năng
Giao tiếp tốt, tự tin, lịch sự; kỹ năng lắng nghe, tư vấn và xử lý tình huống; thành thạo tin học văn phòng cơ bản
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo
Phẩm chất
Yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc học viên; chủ động, trách nhiệm, cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn và có tinh thần học hỏi
Ưu tiên thêm:
Ngành Ngôn ngữ Trung / Sư phạm tiếng Trung / Đông Phương học
Đang theo học tiếng Trung
Có khả năng làm việc nhóm
Chịu được áp lực giai đoạn cao điểm tuyển sinh
Quyền lợi
Mức lương
27,000đ / giờ
- Được đào tạo bài bản về quy trình tư vấn tuyển sinh, kỹ năng chăm sóc học viên, kiến thức về các chương trình đào tạo và kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp
- Có cơ hội rèn luyện kỹ năng giao tiếp, tư vấn, chăm sóc khách hàng và làm việc nhóm
- Được tham gia các hoạt động nội bộ, liên hoan, workshop và teambuilding của Trung tâm
- Hỗ trợ xác nhận thực tập và đóng dấu mộc cho sinh viên (nếu có nhu cầu và đáp ứng yêu cầu của Trung tâm)
- Có cơ hội trở thành Nhân viên Tư vấn Full-time sau khi tốt nghiệp hoặc khi có vị trí phù hợp
Thời gian & địa điểm làm việc
- Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu — khung giờ cố định: 17:30 – 21:30
- Ưu tiên ứng viên có thể làm việc ổn định và gắn bó lâu dài
Cơ sở đang tuyển dụng:
- Cơ sở 1: 84 Hoàng Diệu 2, Phường Linh Chiểu, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
- Cơ sở 2: 128 Lê Văn Thịnh, Phường Bình Trưng Tây, TP. Hồ Chí Minh
